TERMOS DE USO

Estes Termos regem o uso do site teammello.com.br e dos serviços de consultoria esportiva prestados por Ivan Mello Personal Trainer (“Team Mello”). Ao contratar, cadastrar-se ou acessar a Área do Aluno, você concorda com estes Termos.

1. O que oferecemos

• Planos de assinatura (trimestral, semestral, mensal) — acompanhamento personalizado com treino, dieta, suplementação e atendimento via WhatsApp;
• Planilhas avulsas — programas fechados de 8 semanas com entrega imediata após pagamento;
• Área do Aluno — aplicativo web instalável (PWA) com treinos, dietas, progressão e PRs.

2. Cadastro e conta

Para contratar, você deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. É de sua responsabilidade manter a senha em sigilo e notificar imediatamente qualquer uso não autorizado. Contas podem ser suspensas ou encerradas em caso de fraude, compartilhamento indevido ou violação destes Termos.

3. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Você pode pagar com cartão de crédito (à vista ou parcelado, conforme disponibilidade), PIX ou boleto bancário.

• Assinaturas são cobradas no início de cada período contratado. Reembolso proporcional segue a política abaixo;
• Planilhas avulsas são entregas únicas e o acesso é disponibilizado após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago;
• Impostos e taxas: o valor exibido é final, sem cobranças ocultas.

4. Direito de arrependimento (CDC, art. 49)

Para compras feitas online, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento do acesso, com reembolso integral, desde que ainda não tenha utilizado o serviço de forma plena (iniciado treinos, baixado material exclusivo, etc.). Após esse prazo ou havendo uso significativo, aplicam-se as regras de cada plano.

5. Responsabilidades do Team Mello

• Prestar o serviço conforme descrito no plano;
• Manter sigilo sobre informações pessoais (ver Política de Privacidade);
• Fornecer canal de suporte via WhatsApp e e-mail;
• Ajustar programas conforme sua evolução, dentro do plano contratado.

6. Responsabilidades do aluno

• Fornecer dados verdadeiros sobre saúde, histórico, lesões e condições médicas;
• Obter liberação médica antes de iniciar qualquer programa, especialmente em caso de doenças crônicas, gestação, pós-cirúrgico ou uso de medicamentos;
• Executar os treinos com técnica segura, usando os vídeos e orientações fornecidos;
• Não compartilhar, revender ou redistribuir o conteúdo recebido — todo o material é pessoal e intransferível e está protegido por direitos autorais.

7. Limitação de responsabilidade

O Team Mello presta consultoria esportiva baseada em evidências. Não substituímos acompanhamento médico. Resultados individuais variam conforme genética, disciplina, alimentação, sono, rotina e condição de saúde inicial. Não nos responsabilizamos por lesões, problemas de saúde ou resultados insatisfatórios decorrentes de execução incorreta, descumprimento do plano, omissão de informações sobre a saúde ou falta de liberação médica.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, aplicativos, treinos, dietas, vídeos e materiais de apoio é de propriedade exclusiva do Team Mello. É proibida a reprodução, distribuição, cópia ou revenda, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

9. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento via WhatsApp ou e-mail;
• Cancelamentos solicitados nos primeiros 7 dias (direito de arrependimento) têm reembolso integral se o uso foi mínimo;
• Após 7 dias e dentro do período contratado: sem reembolso proporcional em planos semestrais/trimestrais, salvo acordo específico;
• Planilhas avulsas, por serem conteúdo de entrega imediata, não são reembolsadas após o acesso ser fornecido (salvo dentro dos 7 dias de arrependimento).

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente é sempre a publicada aqui. Alterações materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado após a data indicada implica concordância.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Botucatu, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

12. Contato

contato.teammello@gmail.com · WhatsApp (14) 99869-6489