POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como Ivan Mello Personal Trainer , responsável pelo site teammello.com.br e pelos aplicativos Team Mello Aluno e Team Mello Gestão (conjuntamente, “Team Mello” ou “nós”), coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, sempre com base em finalidade legítima:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF (opcional), gênero, idade, peso, altura, objetivo e nível de treino.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — nós armazenamos apenas o identificador da transação, status e método, nunca o número do cartão.
• Dados de uso: IP, user-agent, páginas visitadas, logs de login, sessões de treino registradas e progressão de carga.
• Fotos e mensagens: quando você envia voluntariamente (avaliação, progresso, depoimento).

2. Para que usamos

• Entregar o serviço contratado (treinos, dietas, acompanhamento).
• Processar pagamentos e emitir comprovantes.
• Enviar comunicações sobre sua conta, pedidos e novidades (você pode optar por sair).
• Segurança: prevenir fraudes, abusos, acessos não autorizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais (LGPD, art. 7º)

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato com o titular; (ii) cumprimento de obrigação legal; (iii) consentimento, nos casos em que solicitado; (iv) legítimo interesse, sempre que não prejudicar seus direitos fundamentais.

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago – processamento de pagamento;
• Provedores de hospedagem e e-mail – infraestrutura;
• Autoridades públicas – quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação formal.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam armazenados em servidores no Brasil, com acesso restrito, senhas criptografadas (bcrypt), transmissão via HTTPS e backups criptografados. Mantemos os dados enquanto você for cliente e pelo período mínimo legal após o encerramento (normalmente 5 anos para dados fiscais).

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar consentimento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato.teammello@gmail.com com o assunto “LGPD – solicitação”. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão logada e um cookie de preferência de idioma. Não usamos cookies de marketing sem consentimento explícito. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Menores de 18 anos devem ter autorização dos responsáveis legais.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data de última atualização no topo desta página indica a vigência. Em caso de alterações materiais, notificaremos por e-mail ou aviso no site.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Controlador: Ivan Mello Personal Trainer.

Encarregado de dados (DPO): Ivan Mello – contato.teammello@gmail.com